Cookies ermöglichen eine vielzahl von Funktionen, die Ihren Besuch auf unserer Website angenehmer gestalten. Indem Sie die Website benutzen, stimmen Sie der Nutzung von Cookies gemäß unseren Richtlinien zu. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier. Ich stimme zu

Maintenance-Module

In unseren Maintenance-Modulen vereint – Integration, Flexibilität und Update-Sicherheit

OTRS läßt sich flexibel im Rahmen des Paket Managements erweitern. Neben den frei verfügbaren Community-Modulen bieten wir für integrative und operative Aspekte der Serviceorganisation Zusatzmodule an, die die Serviceprozesse in geschäftskritischen Bereichen unterstützen. Unsere Maintenance beinhaltet die Softwarepflege, Updates und Weiterentwicklung der Module für die neuen OTRS-Versionen. Der Support kann zusätzlich beauftragt werden.

Erweiterungen für Ihren ServiceDeskZusätzliche Erweiterungen für ITSM

 Übersichtliche Darstellung praxisrelevanter KPI aus OTRS in der Office-Umgebung Anbindung der Telefonanlagen an OTRS KIXAnonymization - Anonymisierung von ausgewählten Daten in OTRS

Workflow-Vorlagen mit Teilaufgaben Ticket- und Artikelbezogene Buchung von Arbeitszeiten auf Kostenstellenbasis in OTRS inkl. Hinterlegung von Budgets Handling und die Pflege von Serviceverträgen im OTRS KIXWidespread-Incident - Das Anlegen und Bearbeiten von Flächenstörungen

Vollständig vorkonfigurierte Status- Workflows direkt aus der Projektpraxis Automatische Pflege des Inventars in der OTRS-CMDB

Direkter und konfigurierbarer Zugriff auf externe Admin-Tools in der OTRS-CI-Ansicht KIX4OTRS für die Enterprise Linux Distribution UCS

Das könnte Sie auch interessieren