Schulung: OTRS-Trainings in der Heinlein-Akademie

31.05.2011

Vom 06. – 10.06.2011 bietet die Heinlein-Akademie die aufeinander aufbauenden Kurse „OTRS Ticket System Administrator Training“ und „OTRS::ITSM Administrator Training“ an.
Torsten Thau, unser Leiter des Projektbereiches Service Management, führt diese Schulungen durch. Profitieren Sie dabei von seinen langjährigen Erfahrungen als Projektleiter, Entwickler und Berater in unzähligen OTRS-Projekten. In den Kursen lernen Sie unter anderem die Funktionsmechanismen des Systems kennen und durchlaufen zu Übungszwecken einen kompletten Installations- und Konfigurationszyklus.

Mehr Informationen dazu sowie die Online-Anmeldung finden Sie hier:
http://www.heinlein-support.de/schulung

Unser gesamtes Schulungsangebot finden Sie hier.

News

08.05.2013 Ankündigung: Open-IT Summit inkl. OTRS-Projekt-Snapshots

08.05.2013 KIX4OTRS-Feature des Monats: Search-Templates im Dashboard und als virtuelle Queue

08.05.2013 Zusatzmodul: KIXTimeAccounting

08.05.2013 Release: ITSM-CIAttributeCollection und ArticleCopyMove für OTRS 3.2

08.05.2013 Anwenderbericht: KIX4OTRS und Auferstehung der KPI-Daten

02.04.2013 Ankündigung: Open-IT Summit 2013 in Berlin - capeIT ist dabei

27.03.2013 Release: KIX4OTRS 4.3 für OTRS 3.1 ab sofort zum Download verfügbar

27.03.2013 KIX4OTRS-Feature des Monats: ToDos

27.03.2013 OTRS-Zusatzmodul: KIXSeviceCatalog

27.03.2013 Anwenderbericht: Modernste Krankenhaus-IT effizient administrieren

27.03.2013 Rückblick: CeBIT 2013: Unser Thema Vertragsmanagement im OTRS

27.03.2013 Rückblick: Chemnitzer Linux-Tage 2013

27.03.2013 Partnernetzwerk: opsi Release mit "Silent-Install"

27.03.2013 Partnernetzwerk: Unser neuer Partner SHD System-Haus-Dresden

27.03.2013 Schulungen: OTRS-Trainings im April 2013 in Berlin

25.02.2013 CeBIT-Special: Unser Vortragsprogramm inkl. Projekt-Snapshots im Service

30.01.2013 Ankündigung: CeBIT 2013: Unser Thema Vertragsmanagement

30.01.2013 Release: KIX4OTRS 4.3 für OTRS 3.1

30.01.2013 Zusatzmodul: ITSM-Standard-Workflows

30.01.2013 Feature des Monats: Karteireiter "Ticketkerndaten" und "Anlagen"

30.01.2013 Partnernetzwerk: KIXbox im Univention AppCenter

30.01.2013 Rückblick: Univention Partner Summit 2013

30.01.2013 Ankündigung: Chemnitzer LinuxTage 2013

30.01.2013 Presse: IT-Service-Management – Report zur Helpdesk-Einführung in iX

30.01.2013 Schulungen: OTRS-Trainings im April 2013

07.12.2012 Danke! Frohes Fest und einen guten Start ins Jahr 2013

06.12.2012 Feature des Monats: Kundeninformationstafel in KIX4OTRS

06.12.2012 Zusatzmodul: Anbindung von Telefonanlagen an OTRS/KIX4OTRS (CTI)

06.12.2012 Bugfix: Release KIXCore 1.0.4

06.12.2012 Partnernetzwerk: UCS 3.1 App Center und Univention Partner Summit 2013

06.12.2012 Rückblick: Vortrag von Herr Wilmes auf der Messe Moderner Staat

06.12.2012 Events: OTRS Stammtisch in Chemnitz: am 07.12.2012

06.12.2012 Presse: capeIT im Wirtschaftsjournal (Ausgabe November)

23.10.2012 Ankündigung: OTRS-Stammtisch in Chemnitz im Dezember

23.10.2012 Referenzen: Community- und Kundenfeedback zu KIX4OTRS 4.2

23.10.2012 KIX4OTRS-Feature des Monats: Abhängige Dynamische Felder

23.10.2012 Angebot: Pflegemodule für OTRS und KIX4OTRS

23.10.2012 Schulungen: OTRS-Administration in der Heinlein-Akademie im November

23.10.2012 Ankündigung: Open Source Day 2012 in München

23.10.2012 Rückblick: Vortrag zum Reporting mit OTRS auf dem IT-Anwenderforum

23.10.2012 Partnernetzwerk: Softwareverteilung opsi 4.0.2 für UCS 3.0 freigegeben

15.10.2012 capeIT auf der Fachmesse „Moderner Staat“ inkl. Praxisvortrag zu OTRS, UCS und opsi

04.09.2012 Neues Release: KIX4OTRS 4.2 für OTRS 3.1 ab sofort erhältlich

04.09.2012 KIX4OTRS-Feature des Monats: Textbausteine und Quick-Tickets

04.09.2012 OTRS-Workshops: kompetente Beratung, Optimierung und Erweiterung Ihres Systems

04.09.2012 Success Story: KIX4OTRS und die Möbel mit System

04.09.2012 Fachpresse: ITSM-Projekte mit OTRS realisieren. Open-Source-Lösungen in der Praxis.

04.09.2012 Ankündigung: IT-Anwenderforum in Chemnitz

04.09.2012 Partnernetzwerk: Verstärkte Univention Technologiepartnerschaft

31.05.2012 Integration: opsi, KIX4OTRS und Nagios wachsen weiter zusammen

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