Success Story: KIX4OTRS und die Radiomacher

17.11.2011

REGIOCAST ist ein deutsches Radiounternehmen mit Beteiligungen an regional verankerten privaten Radiosendern wie RADIO PSR, ANTENNE MV oder R.SA. Für den Betrieb der IT- und Studioinfrastruktur an mehr als zehn Standorten hat REGIOCAST mit KIX4OTRS und Unterstützung der c.a.p.e. IT GmbH einen zentralen Service-Desk mit effizienten Workflow- Optimierungen nach ITIL aufgebaut.

Andreas Lorenz, Leiter IT-Infrastruktur, REGIOCAST, fasste das Projekt zusammen: "Wir konnten unseren Endanwendern sofort mehr und schneller Lösungen liefern als jemals zuvor."

Mehr dazu finden Sie online in unserer Success Story "KIX4OTRS und die Radiomacher" unter Referenzen.

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News

08.05.2013 Ankündigung: Open-IT Summit inkl. OTRS-Projekt-Snapshots
08.05.2013 KIX4OTRS-Feature des Monats: Search-Templates im Dashboard und als virtuelle Queue
08.05.2013 Zusatzmodul: KIXTimeAccounting
08.05.2013 Release: ITSM-CIAttributeCollection und ArticleCopyMove für OTRS 3.2
08.05.2013 Anwenderbericht: KIX4OTRS und Auferstehung der KPI-Daten
02.04.2013 Ankündigung: Open-IT Summit 2013 in Berlin - capeIT ist dabei
27.03.2013 Release: KIX4OTRS 4.3 für OTRS 3.1 ab sofort zum Download verfügbar
27.03.2013 KIX4OTRS-Feature des Monats: ToDos
27.03.2013 OTRS-Zusatzmodul: KIXSeviceCatalog
27.03.2013 Anwenderbericht: Modernste Krankenhaus-IT effizient administrieren
27.03.2013 Rückblick: CeBIT 2013: Unser Thema Vertragsmanagement im OTRS
27.03.2013 Rückblick: Chemnitzer Linux-Tage 2013
27.03.2013 Partnernetzwerk: opsi Release mit "Silent-Install"
27.03.2013 Partnernetzwerk: Unser neuer Partner SHD System-Haus-Dresden
27.03.2013 Schulungen: OTRS-Trainings im April 2013 in Berlin
25.02.2013 CeBIT-Special: Unser Vortragsprogramm inkl. Projekt-Snapshots im Service
30.01.2013 Ankündigung: CeBIT 2013: Unser Thema Vertragsmanagement
30.01.2013 Release: KIX4OTRS 4.3 für OTRS 3.1
30.01.2013 Zusatzmodul: ITSM-Standard-Workflows
30.01.2013 Feature des Monats: Karteireiter "Ticketkerndaten" und "Anlagen"
30.01.2013 Partnernetzwerk: KIXbox im Univention AppCenter
30.01.2013 Rückblick: Univention Partner Summit 2013
30.01.2013 Ankündigung: Chemnitzer LinuxTage 2013
30.01.2013 Presse: IT-Service-Management – Report zur Helpdesk-Einführung in iX
30.01.2013 Schulungen: OTRS-Trainings im April 2013
07.12.2012 Danke! Frohes Fest und einen guten Start ins Jahr 2013
06.12.2012 Feature des Monats: Kundeninformationstafel in KIX4OTRS
06.12.2012 Zusatzmodul: Anbindung von Telefonanlagen an OTRS/KIX4OTRS (CTI)
06.12.2012 Bugfix: Release KIXCore 1.0.4
06.12.2012 Partnernetzwerk: UCS 3.1 App Center und Univention Partner Summit 2013
06.12.2012 Rückblick: Vortrag von Herr Wilmes auf der Messe Moderner Staat
06.12.2012 Events: OTRS Stammtisch in Chemnitz: am 07.12.2012
06.12.2012 Presse: capeIT im Wirtschaftsjournal (Ausgabe November)
23.10.2012 Ankündigung: OTRS-Stammtisch in Chemnitz im Dezember
23.10.2012 Referenzen: Community- und Kundenfeedback zu KIX4OTRS 4.2
23.10.2012 KIX4OTRS-Feature des Monats: Abhängige Dynamische Felder
23.10.2012 Angebot: Pflegemodule für OTRS und KIX4OTRS
23.10.2012 Schulungen: OTRS-Administration in der Heinlein-Akademie im November
23.10.2012 Ankündigung: Open Source Day 2012 in München
23.10.2012 Rückblick: Vortrag zum Reporting mit OTRS auf dem IT-Anwenderforum
23.10.2012 Partnernetzwerk: Softwareverteilung opsi 4.0.2 für UCS 3.0 freigegeben
15.10.2012 capeIT auf der Fachmesse „Moderner Staat“ inkl. Praxisvortrag zu OTRS, UCS und opsi
04.09.2012 Neues Release: KIX4OTRS 4.2 für OTRS 3.1 ab sofort erhältlich
04.09.2012 KIX4OTRS-Feature des Monats: Textbausteine und Quick-Tickets
04.09.2012 OTRS-Workshops: kompetente Beratung, Optimierung und Erweiterung Ihres Systems
04.09.2012 Success Story: KIX4OTRS und die Möbel mit System
04.09.2012 Fachpresse: ITSM-Projekte mit OTRS realisieren. Open-Source-Lösungen in der Praxis.
04.09.2012 Ankündigung: IT-Anwenderforum in Chemnitz
04.09.2012 Partnernetzwerk: Verstärkte Univention Technologiepartnerschaft
31.05.2012 Integration: opsi, KIX4OTRS und Nagios wachsen weiter zusammen

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