Nutzerschulungen

Die Nutzerschulungen dienen der besseren und schnelleren Einarbeitung in die einzelnen Lösungen sowie zum Kennenlernen der Möglichkeiten der Systeme.

Nutzerschulung für OTRS bzw. KIX4OTRS

Dauer 1Tag zzgl. kundenspezifischer Vorbereitung nach Bedarf (mind. 2 Stunden)
Teilnehmer max. 7 Teilnehmer als KeyUser/Multiplikatoren
Inhalte

  • Überblick über die relevanten Arbeitsprozesse

  • Einweisung in die Nutzung der Arbeitsoberflächen als Service-Mitarbeiter

  • Durchspielen von Nutzungsszenarien

  • Klärung von Fragen/spezifischen Aspekten
Vorkenntnisse
 keine

 

Ebenso bieten wir Nutzerschulungen für

  • NUYO – Kontakt- und Newsletter-Management
  • opsi - Software Management und Rollout
  • Univention Corporate Server – Linux-Infrastruktur-Lösung und sonstige Lösungen von Univention
  • Zarafa – Groupwarelösung

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

cape it easy!

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