OTRS-Entwickler-Schulung (OTRS Advanced Administrator Training)
Aufbauend auf die Administrator-Schulung für OTRS und KIX4OTRS und die Administrator-Schulung für OTRS und KIX4OTRS mit ITSM lernen Sie wie Sie die ITIL-konformen Zusatzpakete zu OTRS/KIX4OTRS entwickeln, um Ihr OTRS Helpdesk System an Ihre Anforderungen selbst anzupassen. Wir vermitteln Ihnen das Handwerkszeug, um die OTRS-basierten Lösungen zu verwalten und modifizieren - aus der Praxis für die Praxis.
In diesem Training lernen Sie die gezielte Programmierung des OTRS und erstellen zu Übungszwecken eigene Automationsmodule für Ihr System.
| Dauer | 2-3 Tage zzgl. spezifischer Vorbereitung nach Bedarf |
| Teilnehmer | für max. 5 Administratoren |
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| Automation |
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| Statistiken |
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Vorkenntnisse |
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