Feature Release 17.3

Das Feature Release 17.3 ist da!

Wir freuen wir uns, Ihnen die nächste Funktionserweiterung vorstellen zu dürfen.
Folgende Features wurden für Sie umgesetzt:

  • Datenbankseitige Performanceverbesserung bei der Suche nach dynamischen Feldern
  • offene Checklisten-Aufgaben werden in der Toolbar angezeigt
  • Positionen und Längen von Zitaten können nun in Antwortvorlagen gestaltet werden
  • es stehen nun Platzhalter für Ansprechpartnerattribute des tatsächlichen Absenders zur Verfügung (z.B. für Antwort-E-Mails)
  • bei einer Ticketlisten-Sortierung (z.B. nach Queue) wird das Ergbnisse nun zusätzlich auch nach der Ticket-ID sortiert
  • Zeitbuchungspräferenz per Agenteneinstellung oder einem Ticketwert (z.B. Queue, Service) bestimmbar
  • ein neues Event informiert, wenn alle Workflow-Unteraufgaben abgeschlossen sind

Aktuelle KIX-Versionen sowie für KIX Professional 2017 verfügbare Zusatzmodule:

  Version
KIX 17.3.0
KIX Professional

17.3.1

KIX Professional MRO 17.3.0

Veröffentlichte Releases für ältere KIX-Versionen und Zusatzmodule:

  Version
KIX 16.1.9
KIX Professional 16.1.10
KIX Professional MRO 16.0.2
   
KIXCore 5.0.17
   
KIX4OTRS 8.0.18

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