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KIX / KIX Professional

der neue Standard für den Servicedesk

KIX ist ein Open Source, browserbasiertes System und unterstützt unter anderem die Bereiche: IT-Service, Technischer Service, Instandhaltung/Wartung und Kundendienst. Die KIX-Software ist schnell implementiert und in Ihrem Serviceteam einsatzbereit.

Neben der Community-Version bieten wir KIX Professional an. Die Einsatzbereiche sind je nach Branche und Kundenanforderung unterschiedlich. Die Kompatibilität der einzelnen Module miteinander ist gewährleistet.

KIX (Community): ein browserbasierter, Open Source HelpDeskKIX Professional unterstützt unter anderem die Bereiche: IT-Service, Technischer Service, Instandhaltung/Wartung und Kundendienst
KIXKIX Professional

KIX entstand 2015 als Fork von OTRS 5 und unterliegt der GNU AGPL V3, also der gleichen Open-Source-Lizenz wie OTRS und das von c.a.p.e. IT seit Jahren entwickelte Modul KIX4OTRS. Die Abspaltung war notwendig geworden, da bei ca. 2000 Installationen weltweit über 200 Feature-Requests für KIX4OTRS anstanden. Diese konnten durch die starke Abhängigkeit zum OTRS nicht umgesetzt werden. Obwohl KIX4OTRS immer Innovationen vorantrieb, kam es zum Innovationsstau.

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