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17. itSMF Jahreskongress

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Enterprise Service Management – Beyond IT - Veränderungen mit Lichtgeschwindigkeit

Der itSMF-Jahreskongress bringt IT-Entscheider, Organisations- und Projektleiter, IT-Profis, IT Service Manager aus Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung zusammen.

Experten und Anwender aus dem IT Service Management tauschen sich in Keynotes, Anwendervorträgen und Diskussionsrunden über Veränderungen im ITSM aus.

Themen

  • Enterprise Service Management - Service Management für andere Geschäftsprozesse außerhalb IT
  • Service Kataloge in der Praxis
  • Request Fulfillment - Anforderungen an Formulare und Workflows
  • ESM im Spiegel von Internet of Things / Industrie 4.0
  • DevOps und ITSM
  • Incident Management und Predictive Maintenance
  • Multi Provider Management / Service Brokerage

Diskutieren Sie mit Profis und Gleichgesinnten

Beim „Birds of a feather“ stellen renommierte Branchenexperten ihre Sicht der Dinge kurz vor und moderieren dann 45 Minuten lang eine Diskussion mit den Teilnehmern.

Tisch 12 besetzt unser Geschäftsführer Rico Barth mit folgenden Themen:

Die CMDB für Non-IT Equipment nutzen

  •     CMDB für Non-IT anpassen
  •     CI Typen und Attribute
  •     Open Source Lösungen für ESM
  •     Praxisbeispiel

Wann und Wo

  • Wann: 05. -06.12 2017
  • Wo: Rhein-Mosel Halle, Koblenz

Anmeldung

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