Angebotsanforderung für ein OTRS- / KIX-Prepaid-Paket

Die Inhalte in diesem Dienstleistungsvertrag können beliebig, flexibel kombiniert werden. Bei Terminen vor Ort werden die Reisekosten zusätzlich wie angefallen berechnet. Prepaid-Pakete werden im Voraus mit dem Start des Leistungszeitraumes abgerechnet und wirken als Guthaben-Konto für Sie. Das beauftragte Guthaben kann nach Bedarf abgerufen werden. Das offene Guthaben können Sie innerhalb 24 Monaten ab der Beauftragung abrufen. Wenn das Guthaben aufgebraucht ist, können Sie ein neues Paket beauftragen.

Im Gegensatz zum Support, gibt es in Prepaid-Paketen keine Reaktions- oder Lösungszeiten bzw. Einschränkung auf Anzahl von Calls.

Reisekosten für die abgestimmten Vor-Ort-Termine werden wie angefallen zusätzlich abgerechnet.

Meine Betriebsumgebung
Welcher Remote-Zugang auf mein System ist für capeIT möglich?

Für Ihre Zuarbeit bedanken wir uns herzlichst im Voraus. Basierend auf Ihren Angaben bereiten wir Ihnen das Angebot vor und senden es Ihnen per E-Mail zu.

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